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CHANEL·Sept. – déc. 2022

Faire passer une organisation du projet au produit.

Le problème

Des équipes encore en mode projet, d’autres déjà en Agile : un modèle hybride. L’enjeu : piloter par la valeur créée, plus seulement par ce qui est livré.

Du projet au produit

Piloté par projets
  • Planning et jalons
  • Budget par initiative
  • Succès = livré dans les délais
« A-t-on livré ? »
Piloté par le produit
  • Vision produit partagée
  • Priorisation par la valeur
  • Équipes responsabilisées
  • Discovery continue
  • KPI d’outcomes
« Quelle valeur a-t-on créée ? »
Le cadre d’analyse de l’audit, pas ses constats.

Ce que j’ai fait

Discovery20 entretiens avec une grille commune : Product Owners, Solution Owners, managers, directeurs.
AnalysePains et gains synthétisés en insights, puis comparés à un modèle orienté produit.
BenchmarkLes bonnes pratiques du marché, adaptées au contexte de CHANEL.com.
Modèle ciblePasser du « a-t-on livré ? » au « quelle valeur a-t-on créée ? » : decision rights, priorisation par la valeur, KPI d’outcomes, roadmap.
RestitutionDiagnostic et recommandations présentés aux parties prenantes CHANEL.

L’audit

Le diagnostic et les recommandations sont confidentiels : on en parle de vive voix.
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Livrables

DiagnosticLa maturité Product & Agile de l’organisation, équipe par équipe.
Modèle cibleRôles, decision rights, priorisation par la valeur et KPI d’outcomes.
TrajectoireLes étapes pour passer d’un pilotage projet à un pilotage produit.

Ce que j’en retiens

« Passer au produit, ce n’est pas nommer des PO : c’est changer ce qu’on mesure. »
Comment je travaille →